售后服務(wù):
1.服務(wù)工程師接到服務(wù)信息后進(jìn)行聯(lián)系客戶,電話向客戶說(shuō)明處理措施。
2.如果電話中不能幫您解決問題,到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)幫助用戶解決問題!
3.服務(wù)工程師24小時(shí)電話開機(jī)。
4.故障未處理完畢,服務(wù)工程師不能離開現(xiàn)場(chǎng),離開現(xiàn)場(chǎng)需客戶許可。
5.發(fā)貨信息,我們會(huì)及時(shí)公布上網(wǎng),如有其它問題也可咨詢.
6.售前:根據(jù)客戶需要,以專人指導(dǎo)購(gòu)買產(chǎn)品;
售中:服務(wù)熱情周到,幫助解答疑難問題;
售后:指導(dǎo)安裝、調(diào)試,確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。